人情あふれる大家さんと入居者様との関係は古き良き時代の事。人間関係で成り立っていた曖昧な対応は通用しなくなっています。現在は契約当事者としてシビアな関係が求められます。事前の説明不足や認識の違い不適切な対応により発生するトラブルは悪質なクレームを生み、個人での対応には限界が来ています。また、現在の急速に変化する経済情勢は、入居者の収入の不安定化をもたらし、家賃滞納も増えています。良質な入居者が契約満了まで良質である保証はどこにもありません。Hodumiは、不動産管理のプロとしてオーナー様と入居者様の間に入る事で不安や不満を解消しスムーズな賃貸経営をサポートさせていただきます。
複数の不動産会社に依頼出来る為に一見、入居者が決まりやすいと思われがちですが、以下のような問題もあります。
・不動産会社の募集状況の経過報告義務がなく当事者意識が無い。
・不動産会社は他社が成約する可能性がある為、思い切ってオススメ出来ない。
・空き部屋に対する責任がない。
・不動産会社毎に契約書や書類等が異なり管理しにくい。
・募集時に取引業者すべてに連絡をしなければならない。
・業者からの問い合わせに頻繁に対応しなければならない。
・不動産会社にとってトラブル時の責任感が希薄。
１社のみに依頼することになり、その業者の営業力に全面的に頼ることになる。業者の選択を誤ると長期空室のリスクを伴う。仲介手数料を主な収益源しているため、しばらくは他業者に情報を公開せず自社のみで募集しようとする。競争意識が欠如するため客付能力の弱い不動産会社では相場以下の家賃設定となっている場合が多い。
最近、家主自主管理物件がお客様より敬遠されています。お部屋探しの際、管理会社の有無や何処の管理会社なのかが問題になるのです。（※重要事項説明に該当事項）ひと握りの心無い大家の悪評がネットで拡散する時代です。ご承知の通り、不動産業は免許事業で行政の管理下に置かれていますが大家業には規制が殆どありません。敷金の精算や原状回復の義務違反のトラブル等「家主自主管理イコール→トラブル物件」のイメージが定着しつつありお部屋を決める際の大きな判断条件になっているのです。
今となっては、物件を常にキレイに保つ巡回定期清掃は当然のサービスとなりました。このシステムが無い物件は、大きなハンデキャップを負うことになります。
サブリース、定期借家、シェアハウス、民泊、フリーレント、ルームシェア貸し方や求められるサービスは日進月歩です。地域性や物件の特性を把握し、時代のニーズを的確にキャッチし、日々進化する貸し方やサービスへの迅速な対応、または、セキュリティ設備、インターネット設備、入居率や家賃に直結するアイテムを着実に取り組んでいく事が賃貸経営の成功条件と言えます。
トラブル発生してからの修繕や交換では、思わぬ大きな出費につながる恐れがあります。また、その都度の対応ではコストは高くつきます。Hodumiでは無理のない修繕計画をもとに、適正な時期に修繕や交換、リフォーム等を計画的に行う事で高いコストパフォーマンスを実現いたします。
大家と店子の時代が終わりました。いまやオーナー様とお客様の時代です。温もりがある人情と信頼関係からシビアな契約関係へ急速に変化しています。インターネットの普及により知識を付け理論武装した入居者への対応は高い専門性と組織力で対応しなければ、思わぬトラブルや大きな損害に直結します。
当事者ではなく、第三者がビジネスライクに行う事が不要なトラブルを未然に防ぐ賢明な手段です。当事者間だと些細な感情の行き違いで長期化したり大きな問題になります。また、昨今のニュースで報道されているように近隣トラブルやクレームが大きな事件に発展したケースもあります。
家賃の推移、入居率の推移、収支の推移、過去の修繕履歴等の運用データーは今後の賃貸経営の大きな指針となるだけではありません。もし、物件を売却することになった場合、物件価格を大きく押し上げる効果をもたらします。なぜなら、購入希望者は物件のリスクを見積り、それが価格を下げる要因となりますが第三者が管理する運用データーがそのリスクを軽減するからです。
今や安全を買う時代です。弊社でも管理物件の９０%で家賃保証しています。煩わしい家賃の督促や滞納者の排除は専門家が行う時代です。危険な目に合ったり、嫌な気持ちになるのは割に合いません。
通常、管理専門会社は、自前の客付店舗を持っていません。Hodumiでは、駅前の路面店に特化し店舗づくりに拘って店舗展開して参りました。おかげさまで全店舗が圧倒的な集客力を誇っています。
Hodumiは客付業務と入居者審査を分業制にしています。大手を始めとする大半の不動産業者は、これを一人の営業担当者が行っています。これは、銀行で言うなら融資と融資審査部を一人の担当者で行っているようなものです。弊社は、不正やトラブルを未然に防ぐ事が出来る体制を堅持しています。
Hodumiは一部屋からでも管理可能です。まずは、お試しで一部屋からでもご依頼ください。
万一、トラブルが発生しても豊富な経験を持つ弊社の担当者が大家様に代わって解決します。トラブル処理は第三者が行う事が肝要なのです。社会問題化した敷金・更新料問題や入居者のモラルの低下、増加する家賃滞納法律トラブルや事故など多種多様なリスクが高まっています。専門家として経験と知識、最新情報収集力で対応いたします。また、当社顧問弁護士と連携し訴訟問題にも毅然とした態度で望みます。
常に連携しクレームに対応しています。必要があれば、顧問弁護士等により法的な解決の可能です。不良入居者の排除は快適に永く住んでいただくためには大切なことです。
住み替えのリピーターやご紹介の多さは地域随一。親切営業の賜物、お客様から愛された「信頼の証」と自負しています。
弊社はインターネット普及当初より、いち早くホームページを立ち上げネット広告戦略を行ってきた会社です。現在は、大手ショッピングモール「イオン」の不動産会社とパートナー契約を結びイオンショッピングモール内に最新の「無人店舗」で集客活動しております。地域密着４０年で作り上げた不動産会社のネットワークは、圧当的な営業力となり、成約に結びついています。
自社で対応する事により、ノウハウ共有したり、緊急な建物対応や設備などのトラブルへの対応を可能にしています。また、リフォームの提案を以下のように目的を明確にして最良のコストパフォーマンスを実現するように心がけています。
弊社は担当者だけでなく、チーム制でオーナー様や入居者様のご要望に対応いたします。それにより、担当者の不在時も滞ることなく任務遂行いたします。
弊社はクレームを財産と考え、集計・保管し社員間で共有しています。発生した事案を社員研修のテーマにしたり業務の改善に活用しています。それは、トラブルを未然に防ぐためでもあり、また、社員のスキル向上に役立っています。
賃貸経営のプロ、長期での賃貸経営に責任を持つ管理会社が提案するプランが長期の賃貸経営の成功を約束します。弊社は、下記のハウスメーカーとタイアップしていますので、地域性や土地の適正に合わせて自由にセレクトする事が可能です。
・大和ハウス工業(株) ・積水ハウス(株) ・旭化成(株) ・パナホーム(株) ・積水ハイム(株)
弊社は投資物件専門の売買部を設けています。オーナー様からの売却の相談や買取りの相談に対応する為です。弊社で管理を行いますから、入居率の推移、家賃の推移、修繕履歴等を詳しく説明できますので買主はリスクを感じず、それが、高値での売却、迅速な売却につながることになります。また、常時売り物件の情報を蓄積していますので、買い増したいオーナー様には有益な情報を提供することが出来ます。当然、オーナー様の間での売買も数多く成立しています。どちらからも、永くお付き合いのある片同士ですからこんなに安全な取引はありません。
・入居者募集から退去時の対応等をオーナー様に代わり弊社が代行いたします。
・アパート経営にかかる、様々なクレーム処理をオーナー様に代わり弊社が代行いたします。
・賃料の集金業務を代行いたします。
滞納賃料の督促は早期発見、迅速対応が肝要です。入居者の入金状況が把握出来るため速やかな督促活動が可能になります。
・募集時に取引業者すべてに連絡をしなければならない。業者からの問い合わせに頻繁に対応しなければならない。
・確定申告に必要な収支明細書を作成、送付いたします。
弊社はオーナー様のより良いパートナーとしてオーナー様のニーズにあった最適な管理手法を提供することをモットーに考えております。現在、管理会社の管理料金が高いなどの不満をお持ちのオーナー様にもオススメです。本当に必要な管理手段のみにすることで「管理料を下げる」ことも可能。
・成約物件について入居者からの入金の有無にかかわらず弊社が集金保証いたします。成約物件について確実な収入をお約束いたします。
・滞納事故発生の場合、１２カ月にわたり弊社が賃料保証するとともに督促、折衝は勿論、明け渡しまで弊社が処理いたします。
・竣工時の確実なスタートをお約束いたします。新築・全面改装の場合、全空室からの入居者募集となるわけですから不安になるのは当然、弊社の竣工時「満室保証システム」は安定収入を約束するシステムで、開始時の健全経営を危惧されるオーナー様からの高い評価を頂いております。
・当初の入居者が退出した後はこの限りではありません。
建物の管理状況の悪化は著しく物件の価値を低下させ、入居率、家賃に直接影響します。また、定期巡回により、建物の状況の把握ができ、修理個所の早期発見、適切なメンテナンスは建物の寿命を延ばします。